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什么是“总质量分数TQS” 0 0

Last updated on Mar 09, 2022 02:11
Posted ByLucy Xiao

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什么是“总质量分数TQS”?

食为善上的每个商户的积分都是实时更新的。这个分数能让我们了解到你管理订单的能力,它不用于计算你管理了多少订单或赚了多少钱。然后,您的商户分数与其他促销相关的因素结合起来,以确定您的总质量分数(TQS)。质量分数较低的商家可能会被限制某些的额外推广,并将接受额外的培训,以帮助提高他们的分数。
商户积分根据过去30天内的以下活动计算商户分数:

·       评价:

小于2.5星:0

2.5-4星:分数=过去30天的平均评价分数

4+ 星:分数=过去30天的平均评价分数x2

·       状态及时更新的百分比,50%及时更新率=50分(如果使用了EFC骑手,则不包括送达的状态)

·       10名最受欢迎的商家获得积分,第一名10分,第十名1分。

·       10名畅销商品的商家获得的积分与上述项相同。

·       订单延迟(15分钟以上,根据“呼叫骑手”时间计算),-10

·       订单未正确完成,-15

·       订单被拒绝,-15分(如果订单被“取消”,则不扣分)

·       单品被取消,-5

注:商户积分将在每月1日上午9点开始进行记录以便跟踪;他们也可以在任何时候通过DC实时查看。

除了商户积分,商家还可以通过提供优秀的内容(内容积分)和提供客户想要的内容(人气积分和折扣积分)来获得分数。

内容积分110分为基础。提供了不仅能直接发布的格式的内容,而且还确保所有内容都是高质量的材料,将获得10分。如果内容不符合质量标准,需要更换,则得1分。无法提供任何内容的人将获得零分。

人气积分EFC员工根据我们的消费者购买习惯确定。这是一个介于110之间的任意数字,按单品逐项计算。如有必要,可就任何裁定提出反馈,并提供进一步证据。

折扣积分将您提供的任何百分比折扣添加到您的总质量分数中。因此,如果你在促销活动中提供25%的折扣,你将获得额外的25分。

商家积分、内容积分、人气积分和折扣积分的组合是您的总质量分数TQS,可用于获得上述附加推广方案的各种折扣。分数低于0分的商户将获得客服的支持,在提供营销支持之前帮助其员工学会如何提高分数。

营销条款和条件

·       商户同意尊重给予EFC的任何促销活动,即使该促销活动在发布时由于未给出取消日期/时间已过期,但。

·       除非提供具体的促销结束日期,否则商户同意在商户以书面形式向EFC提供确切的取消时间后至少一个工作日内继续提供促销。

·       商户同意在其店铺的显眼位置放置至少两(2)个EFC贴纸。

·       商户同意不在EFC上进行任何“诱饵和切换”广告。

·       商户同意在EFC上的促销活动中不包含任何非法或冒犯性内容。

·       商户同意不对客户个人信息使用EFC上的促销来钓鱼。

·       EFC在收到广告服务费用后才能开始制作及发布推广材料。

*违反上述商户营销协议的商户将被禁止在情况补救后至少90天内在EFC上获得额外的营销支持。

** The time is base on America/New_York timezone