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食为善商家条款和条件 0 0

Last updated on Jul 01, 2021 03:40 in 商家页面 » 登录/注册
Posted ByGary Isse

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食为善商家条款和条件

 

感谢您使用食为善网站的服务、应用程序和相关软件(统称为“EFC系统”)。访问或使用食为善系统,即表示您同意以下条款和条件。如果这些条款和条件与适用于特定服务的其他条款和条件之间有冲突,以其他条款和条件为准。我们将下文条款和条件、其他条款和条件以及附件中的条款和条件,以及任何适用的政策和指南统称为“商家条款和条件。”您同意遵守商家条款和条件,且此商家条款和条件将对我们之间的关系做出规定。请仔细阅读以下商家条款和条件全文。


此食为善网站商家条款和条件(“条款和条件”)适用于深圳市高效能商务咨询有限公司、其子公司和附属公司(统称为“食为善”或“EFC”)与注册使用EFC的企业(“商家”)之间的服务关系。此等条款和条件将被称为“协议”。该协议于商家在以下网站 https://eatforcharity.cn/merchantsignupselection申请使用食为善服务之日起签订。


下文标题为《争议解决》的部分包含有强制仲裁条款。该条款将影响商家的合法权利。

使用食为善服务,即表示商家同意本协议条款。


如果接受本协议的个人是代表公司或其他法人实体,该个人表示其有权让此实体及其附属公司遵守此等条款和条件,在这种情况下,“商家”一词应指此实体及其附属公司。如果接受本协议的个人没有该权限,或不同意此等条款和条件,该个人不得接受本协议并且不得使用服务。


EFC将包括本协议中规定的系统中商家,并允许向商家发送自提、堂食或外卖订单(“市场营销服务”)。有关向商家提供市场营销服务的事宜,食为善可代表商家回应商家的客户(“客户”)提出的有关商家通过食为善所销售产品的投诉。为免生疑问,在商家和食为善之间,食为善将对食为善系统(以及与食为善系统有关的所有用户体验要素和用户界面)保留唯一和绝对控制权,包括:(i)客户对食为善系统个性化设置;(ii)客户可用选项的优先顺序和显示;(iii)提供给客户的搜索功能和结果;(iv)为优化食为善系统的可靠性或效率,通过食为善系统提供新增、删除任何特征或功能或以其他方式修改任何特征或功能。


1.食为善的权利和义务

1.1.食品服务

食为善将使客户能够通过以下途径向商家购买食品和饮料:(i)食为善在EatForCharity.cn的专有订购、广告、配送物流和计费系统及其相关的基于网络和移动的财产和应用程序(“食为善系统”);(ii)由食为善自行选择任何其他附属品牌或系统,包括但不限EatForCharity.cn、ShopShenzhen.cn、ShekouDaily.cn、ShekouDaily.com、ShenzhenMarketing.com和(iii)由食为善全权选择与食为善合作的任何物业(均为“食为善合作伙伴”)。食为善系统,连同任何食为善合作伙伴的系统,在此称为“系统”


1.2营销

食为善将在本协议规定的系统中包括商户,并将能够将订单发送给商户进行提货、堂食或送货(“营销服务”)。就向商户提供营销服务而言,食为善可代表商户回应商户客户(“客户”)对商户通过食为善销售的商品提出的投诉。为免生疑问,在商户和食为善之间,食为善将保留对食为善系统(以及与食为善系统相关的用户体验和用户界面的所有要素)的唯一和绝对控制权,包括:(i)为客户个性化食为善系统;(ii)客户可用选项的优先顺序和显示;(iii)向客户提供的搜索功能和结果;(iv)添加、删除或以其他方式修改通过食为善系统提供的任何功能或功能,以优化食为善系统的可靠性或效率。


1.3外卖服务

食为善提供的技术服务包括(i)使商户能够与可能从商户购买商品的客户建立联系,以及(ii)使商家能够满足客户或代表客户要求提供送货服务的按需请求。商家为客户(而不是食为善)提供送货服务(并由客户付费),现在可以选择使用集成到食为善平台中的第三方送货服务达达、美团或顺丰进行要求和管理外送订单)。因此,食为善不对任何第三方交付服务提供商或任何第三方服务提供商的任何错误或虚假陈述负责。食为善只为第三方交付服务和解决方案的集成提供了一个技术解决方案,任何选择在食为善上使用此功能的商户都会自行选择并接受第三方(达达、美团或顺丰)制定下单规则、收费、索赔和交货规则,并由食为善提供便利。达达、美团或顺丰的条款和条件可根据要求提供。食为善将乐意向达达、美团或顺丰提交任何索赔,并将实际相应情况转交赔偿。


1.4所有权

食为善对食为善系统、食为善提供的任何内容以及与其相关内容拥有所有权利、所有权和利益,对食为善系统拥有独家编辑控制权,包括商家提供内容的展示(“商家内容”)。商家内容可包括但不限于,菜单、图片、商标和标志。在本协议期限以及随后的六(6)个月时间内,商家特此授予食为善在系统上使用商家内容的权利和许可,通过现有已知或随后开发的任何方式用于营销和促销,此权利和许可免版税、全球通用、可进行次级授权、可转让,已全额缴清且不可转让。商家对商家内容以及与其相关内容拥有所有权利、所有权和利益,但须符合本协议授予食为善的许可范围。如果食为善自行判断认为商家内容违反任何适用法律,侵犯任何第三方权利,或以其他方式影响系统的诚信,食为善可随时删除系统上的商家内容。


1.5责任范围

在法律允许的最大范围内,以及除本协议明确规定的范围外,食为善和所有食为善合作伙伴对于本协议、系统、服务及其使用作出的任何明示或暗示的保证不承担任何责任,包括但不限于关于适销性、特定用途的适用性或不侵权的暗示或明示保证。服务根据“原样”和“可用”标准提供,对于因系统故障、未能提供服务或商家内容造成的损害,食为善和任何食为善合作伙伴无须对商家承担责任。在任何情况下,因本协议产生的或与本协议有关的间接损害、故意损害、惩罚性损害、从属损害、附带损害、特殊损害或示范性损害赔偿,食为善均无须向商家承担责任,包括但不限于损失的利润、经营亏损、任何类型的数据丢失或数据不准确,不论是以合同、侵权或以其他法律理论为依据,即使该方已知晓可能会出现此等损害。食为善在本协议项下的最高责任限额为造成此等损害的事件发生前六(6)个月期限内食为善赚取的佣金金额。即使发现本协议中规定的任何有限补救措施未能实现其主要目的,上述责任范围将继续适用。


2.商家的其他权利和义务

 

2.1保密性 

商家将对其在履行本协议过程中获得的所有非公开信息予以保密,包括但不限于所有客户数据(如下文定义)以及本协议的条款和条件(统称为“保密信息”)


2.2系统保密性

商家同意始终对有关食为善系统的所有细节予以保密,包括前端和后端。

商家不会向第三方披露,或以除履行其在本协议项下义务所需的方式外的任何其他方式使用食为善的保密信息和/或系统。商家将确保保密信息只提供给那些需要知晓此等保密信息的员工和代理,并且这些员工和代理会受书面保密义务的约束,保密程度应至少与本协议中规定的保密程度相当。在本协议到期或终止后,并应食为善要求,商家向食为善交付(或食为善选择销毁)包含保密信息的所有材料或文件,以及上述材料或文件各种形式的副本。商家不遵守保密条款可能导致协议的立即终止并将该商家从所有食为善系统/平台上删除。


2.3客户数据

“客户数据”是指(i)食为善或商家通过系统或服务产生或收集的有关客户的所有信息,包括但不限于,客户的姓名、送货地址、电子邮件、电话号码、客户偏好和倾向以及(ii)根据适用法律可能被视为“个人资料”或“个人信息”的任何信息。商家承认所有客户数据是食为善(或适用时,食为善合作伙伴)的唯一和专属财产。因此,商家只能将客户数据用于完成适用的客户订单或以其他方式履行商家在本协议项下的义务。商家(以及为了履行协议,商家需要向其提供任何客户数据的其他人)将按照商家所在行业当前的最佳实践,实施和维护全面的管理、实体和技术防护以便保护、处理客户数据并保障数据安全。商家也须对商家雇用的任何第三方服务提供者违反本条规定承担责任。出现数据安全漏洞或有关数据安全漏洞的合理怀疑或任何其他未经授权的保密信息泄露后,商家将立即以安全的方式通知食为善,并就任何补救措施和向受影响方披露相关情况协助和配合食为善,在每种情况下,按照食为善的要求或根据适用法律要求执行。


2.4系统和服务的使用

商家同意其使用系统和服务受食为善网站当时生效的条款和条件的约束。(可从以下网站获取https://eatforcharity.cn/support/knowledge/details/146/Terms%20%20Conditions%20for%20Merchants.html), 并进一步同意其对客户数据的访问和使用权将受食为善当时生效的隐私政策约束(可从以下网站获取https://eatforcharity.cn/support/knowledge/details/141/EatForCharity%20Privacy%20Policy.html)。


2.5 暂时禁止下单和关店

如果在某段时期,商家比较繁忙无法管理食为善线上订单时,商家可以临时"禁止下单"。另外,如果存在某些要求商家暂时关门的情况,商家可以选择"关店"选项,以便让客户知道商家暂时关店或下架。这两个选项都是临时解决方案,可在短时间内使用。在 EatForCharity (食为善)上使用这个选项,但在其他线上平台仍保持开店或接受订单情况的,我们会通知商家及时纠正,如五天内未及时纠正的商家将被从 EatForCharity (食为善)注销账户。一旦商家被注销后申请再次加入EatForCharity (食为善),那么商家需按照最新的佣金标准上线


2.6 索赔、诉讼、诉讼程度和损害赔偿

商家将赔偿食为善(包括其董事、员工、管理人员、代理)并确保食为善免受因商家活动而产生的所有索赔、诉讼、诉讼程序和损害赔偿而造成的损失,包括但不限于(i)任何第三方交易或融资安排;(ii)商家纳税、税费计算、纳税申报或免税;或(iii)违反或涉嫌违反本协议中所述的陈述、保证或契约。食为善将及时通知商家符合本协议赔偿规定的任何可能索赔。商家将通过其指定的且食为善可合理接受的律师承担索赔的辩护,前提是食为善可自费使用其选择的律师。未经食为善的书面同意,商家不能解决索赔或就索赔达成和解,或同意做出任何判决,食为善不得无故拒绝上述书面同意。食为善将在索赔的辩护中与商家合理合作,但费用由商家承担。


2.7 产品供应

商家将通过食为善系统在其正常营业时间内提供产品。如果因任何原因无法提供某个产品(如已售罄),商家应立即更新食为善系统显示无法供应该产品,以便客户不会预订无法供应的产品。商家将按照适用法律法规准备、处理和储存所有产品,包括但不限于食品安全要求的管理时间或温度控制的所有法律、规章制度和法规(“食品安全标准”)。商家将确定产品适用的质量、份数、尺寸、原料或其他标准(“标准”),且商家负责确保所有产品符合适用标准。如果商家未能按照食品安全标准准备产品或如果任何产品不符合标准(分别称为“不合格产品”),食为善可自行决定从食为善系统中删除该产品。包含(或可能包含)濒危物种的产品不能通过食为善系统出售,并将会从食为善系统中删除。商家声明并保证通过食为善系统提供的所有产品的营养信息,包括卡路里数或过敏原信息是准确的,并始终保持准确。此外,商家将确保其菜单的内容(包括有关原料、营养信息、过敏原信息等的任何通知)是准确的并符合所有适用法律法规。


2.8 产品责任

商家承认并同意食为善在任何时候都不拥有任何产品的所有权。尽管如此,商家应负责与客户因不合格产品退款有关的或在商家控制范围内的其他相关问题的报销费用(包括与取回任何此等不合格产品或因其他原因客户不满意的产品(如适用)相关的费用),包括例如,产品丢失、缺漏、产品未彻底煮熟,以及未按照商家内部标准准备产品。食为善可自行决定从付款中扣除报销费用。在适用法律规定的范围内,仅为了加快提供产品,根据商家零售和食品外卖许可特权将产品出售给客户。


2.9 限制

有关食为善系统的访问和使用,商家将不会(并不会允许第三方):(i)对提供任何食为善服务的任何源代码或基本想法或算法进行逆向工程或尝试发现上述源代码或基本想法或算法(适用法律禁止逆向工程限制的范围除外);(ii)为了任何第三方的直接利益,提供、出租、出借、披露或以其他方式使用或允许其他人使用食为善工具或食为善服务(经食为善另外授权的情况除外)。商家将不会(且不允许任何第三方)通过食为善系统使用食为善服务或任何其他交易、运营、性能数据或信息或其他与向客户销售产品有关的数据或信息,导致直接或间接与食为善形成竞争关系。

食为善在法律上有责任限制以下物品的销售:人或任何尺寸的活的动物、违禁品、易碎品、危险品(如武器、易燃易爆物品等)、赃物或商家未获许可出售的任何物品。在食为善,我们维护社会和道德责任,限制含有濒危物种的产品或不人道对待动物所得产品的特征和/或销售。违反本条款或本协议的任何其他条款,可能导致商家帐户的立即终止,且食为善无须承担任何责任。


3.费用

考虑到商家通过食为善系统的访问,商家同意按以下规定从通过食为善平台收取的收入中扣除至少10%(统称为“佣金”);该笔费用不包括“外送费”、“餐具”、“小费”、“包装费”或“税费”等费用(如果税费另外收取且不包含在食品价格中)。


4.定价

商家必须同意在食为善上的所有价格都不能比其他线上平台高。商家在食为善平台上线后不能恶意调高更改价格。


5.慈善捐款

食为善将从每笔订单的收益中捐出一部分佣金给慈善机构。


5.1 慈善机构的定义

食为善将邀请慈善机构(“慈善机构”)在食为善系统上注册,以便客户可以在他们的订单中选择上述机构作为捐赠资金的受益人。这项操作将在客户结账前完成。

食为善对慈善机构的任何行为或其采取的任何行动不承担任何责任,也不会监管或核实慈善机构的任何活动。食为善向客户提供可供其选择的慈善机构,客户可自行选择一家慈善机构捐献。


5.2慈善机构信息

关于食为善客户可选择作为受益人的慈善机构信息由慈善机构自行提供,并且食为善不得以任何方式在所有食为善系统发布信息之前监管、编辑、核实或更改此等信息。


5.3捐赠金额

食为善将从向商家收取的佣金中扣除25%用于向使用食为善系统的客户选择的慈善机构捐款。


5.4透明度 

商家可以在食为善系统中查看关于商家订单捐款的捐款金额和统计数据,网址为https://EatForCharity.cn/merchant.


6.期限

任何一方均可在提前三(3)天书面通知对方后,以任何理由(或无理由)取消本协议。


7.争议解决

商家和食为善同意,因本协议产生的所有索赔或争议将由仲裁员通过仲裁而并非由法官或陪审团决定(“仲裁协议”)。仲裁协议受中华人民共和国法律管辖并作为涉及商业的交易证明。除非法律禁止,否则仲裁员费用和相关费用将由双方平摊。双方自行承担律师费。除非另有约定,仲裁程序将在中国深圳进行,仲裁语言为英语或普通话。具有管辖权的法院将有权对仲裁员的决定或裁决做出判决。双方同意仅以个人名义对正在仲裁的任何索赔或争议提起诉讼,而不是提出集体诉讼,双方没有权利或权限对任何索赔或争议提出集体诉讼,将其作为集体诉讼审理或仲裁(“集体诉讼豁免”)。无论本协议和/或适用规则中有任何规定,集体诉讼豁免的解释、适用性或可执行性只能由法院决定,不得由仲裁员决定。

以下索赔不包含在本仲裁协议中:(a)小额索赔法院的索赔;(b)执行或阻止实际或威胁侵犯一方知识产权的索赔;(c)有关可仲裁争议的临时救济索赔;和(d)根据适用法律不可仲裁的索赔。

在适用法律允许的范围内,双方同意对有关争议的所有材料保密,包括争议本身的存在、仲裁内容以及双方在仲裁过程中提交的所有材料以及仲裁庭做出的裁决。仲裁员的裁决将为最终裁决并具有约束力,且仲裁员做出的裁决可在任何具有管辖权的法院进行判决,前提是具有管辖权的法院可确认任何裁决。


8.通知

本协议项下的所有通知将采用书面形式,如果是在以下最早日期送达将视为已妥为寄送:(i)如为专人送达,在交付或拒收时;(ii)使用跟踪信息,通过中国邮政邮寄后第三个工作日;(iii)如果通过国家认可的次日快递服务寄送,在交付至快递公司后第一个工作日;和(iv)如果通过电子邮件发送,在发送当天,如发送确认通知所示(但在收件人目的地当地时间下午5点后用电子邮件发送的任何通知或在非工作日发送的通知将被视为在下一个工作日送达)。发送至商家的所有通知将按照“联系方式”下服务表格中提供的地址或商家提供的且食为善以书面方式接受的其他地址发送给商家。除非食为善另提供其他地址,发送至食为善的所有通知将发送至以下地址:

深圳市福田区福保街道福保社区蓝花道6号城联物流大楼六层B区6089号

Email: info@eatforcharity.cn


9.一般条款

本协议的领土为中华人民共和国(“领土”),本协议项下的所有款项必须用人民币付款。食为善和商家都是独立的承包商,本协议中的任何规定都不得解释为在他们之间创建任何代理、合作或合伙企业关系。尽管有相反的规定,任何一方均无任何权限在任何方面约束另一方。本协议无意使任何第三方享有任何权利,也不得视为引起任何第三方的任何权利。就一方起草了有歧义语言的请求,不得针对该方做出有歧义的解释。

本协议和任何其他协议或通过引用包含在本协议中的条款,构成双方之间的完整协议并取代有关本协议标的任何事先谅解(书面或口头)。如果本协议和任何食为善使用条款或食为善隐私政策之间有任何冲突,以本协议条款为准。食为善特此保留可随时自行决定更新并修改此等条款的权利。商家负责定期检查这些条款确保其符合规定。除非经食为善授权代表签署同意修改,否则商家不可修改本协议。如果具有管辖权的法院认定本协议的任何条款无效或不可执行,将对该条款进行修改和解释,以便在适用法律范围内最大程度实现该条款的目标,其余条款将继续保持充分效力。如有违反,除法律或衡平法规定的救济外,非违约方将有权寻求具体履行和即时禁令救济。任何一方未要求履行或提出违约诉求将不得解释为豁免。一方因超出其合理控制范围的原因而未能履行或延迟履行本协议,在因上述原因未能履行或延迟履行的期间内,该方无须为此承担责任,超出合理控制范围的原因包括但不限于天灾、战争、罢工或劳动争议、禁运、政府命令或任何其他不可抗力事件。未经食为善事先书面同意,商家不可转让本协议,如果能确保获得食为善的允许,转让人将向食为善提供事先书面通知以便可以提供适当的付款指引。商家违反本条规定进行的任何转让将被视为无效。食为善可自由转让本协议。本协议将对双方允许的法定继承人、继任人和受让人具有约束力。因本协议或双方之间关系产生的或与其相关的任何争议、争论或诉讼程序将受本协议条款管辖。第8条、客户数据、所有权、保密性、法律和合规/管理)、责任范围和仲裁规定以及在合同到期或终止后对本协议进行全面解释所需的任何其他条款将在本协议到期或终止后继续有效。

最后更新日期:2021年7月1日


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